Uslovi korišćenja
Sledeći Uslovi korišćenja, zajedno sa Politikom privatnosti, regulišu korišćenje ove internet stranice („Katalog nagrada“), koju obezbeđuje YouGov CP d.o.o. Beograd (YouGov CP).
1. Definicije
1.1 Katalog: Spisak proizvoda i usluga u okviru Kataloga nagrada, koji se povremeno dopunjava, a koji su dostupni učesnicima u zamenu za poene.
1.2 Učesnik: Lice koje ima pravo korišćenja Kataloga nagrada na osnovu svog statusa Paneliste te koje je od strane YouGov CP blagovremeno obavešteno o pristupanju Katalogu nagrada.
1.3 Panelista: Lice koje redovno učestvuje u istraživanjima koje YouGov CP sprovodi u okviru programa YouGov Shopper Panel.
1.4 Nalog učesnika: Korisnički nalog na kojem se prikazuju nagrade, pravila, akumulirani poeni, profil i kontakt podaci učesnika.
1.5 Poeni: Interna obračunska jedinica (valuta) koja se koristi u okviru Kataloga nagrada za ostvarivanje prava na nagrade.
1.6 Katalog nagrada: Sistem nagrađivanja kojim upravlja YouGov CP, u okviru kojeg učesnici ostvaruju pravo na kompenzaciju za svoj doprinos, koji se realizuje dodelom poena.
1.7 Nagrade: Proizvodi, vaučeri i usluge koji su navedeni na internet stranici.
1.8 Dostavljač: Pravni ili fizički subjekti (proizvođači ili pružaoci usluga ) koji učesnicima obezbeđuju proizvode ili usluge dostupne u okviru Kataloga nagrada.
1.9 Katalog nagrada: Internet stranica koja je dostupna na adresi https://rewards.shopper.yougov.com/rs.
2. Pristup i bezbednost korisničkog naloga
2.1 Učesnici po pravilu pristupaju Katalogu nagrada putem Portala. Za prijavu na Portal učesnik koristi svoju e-mail adresu i verifikacioni kod.
2.2 Pristupanjem Katalogu nagrada, učesnik prihvata ove Uslove korišćenja i preuzima obavezu da sadržaj navedene internet stranice koristi isključivo u lične svrhe, a ne u komercijalne ili javne svrhe.
2.3 Učesnik je odgovoran za bezbednost svog korisničkog imena kako je navedeno u Odeljku 2.1, kao i za obezbeđivanje da isti ne dospeju u posed neovlašćenih trećih lica. Shodno tome, učesnik snosi odgovornost za svaku zloupotrebu svog korisničkog naloga sve dok YouGov CP ne bude obavešten o neovlašćenom pristupu korisničkom nalogu. Izuzeci se primenjuju u slučajevima kada je takva neovlašćena upotreba posledica nemara YouGov CP-a, njegovih zaposlenih, zastupnika ili ugovornih partnera.
2.4 Radi obezbeđivanja pravilnog funkcionisanja Kataloga nagrada, učesnik je dužan da ažurira sve lične podatke sačuvane u okviru Portala i da bez odlaganja obavesti YouGov CP o svim promenama takvih podataka.
2.5 Učesnik se obavezuje da će bez odlaganja obavestiti YouGov CP ukoliko posumnja na bilo kakav neovlašćeni pristup svom korisničkom nalogu ili bilo koje drugo narušavanje bezbednosti.
2.6 Učesnik se obavezuje da će se uzdržati od korišćenja bilo kakvih automatizovanih uređaja ili manuelnih postupaka koji ometaju, ili predstavljaju pokušaj ometanja funkcionalnosti internet stranice Katalog nagrada. Učesnik se dalje obavezuje da se neće baviti bilo kakvim aktivnostima koje dovode do neopravdanog opterećenja infrastrukture povezane sa Katalogom nagrada.
3. Sticanje poena
3.1 Uslovi učešća YouGov CP-a uređuju način na koji se poeni stiču i dodeljuju.
3.2 Stečeni poeni dodeljuju se na korisnički nalog učesnika.
3.3 Poeni koje dodeljuje YouGov CP predstavljaju lična prava učesnika i nisu prenosivi.
3.4 Sticanje poena može se vršiti isključivo u skladu sa Uslovima učešća YouGov Shopper, dok se njihovo korišćenje može vršiti samo u skladu sa pravilima utvrđenim ovim Uslovima korišćenja. Svaki drugi oblik korišćenja, prodaje, iskorišćavanja ili zamene poena smatra se bitnim kršenjem ovih Uslova korišćenja. Poeni stečeni ili držani suprotno Uslovima korišćenja smatraju se nevažećim. YouGov CP zadržava pravo da takve poene oduzme sa korisničkog naloga učesnika ili, ukoliko su već iskorišćeni, da poništi odgovarajuću nagradu, kao i da preduzme druge mere koje, po sopstvenoj razumnoj oceni, smatra prikladnim.
4. Preuzimanje nagrada
4.1 Broj Poena potreban za ostvarivanje prava na određenu nagradu naveden je u okviru Kataloga nagrada.
4.2 Poeni nemaju novčanu vrednost i mogu se koristiti isključivo za zamenu nagrada. Ne postoji pravo na novčanu isplatu.
4.3 Poeni se mogu koristiti za ostvarivanje prava na nagrade i to nakon što budu evidentirani na korisničkom nalogu pojedinačnog učesnika, odnosno nakon što učesnik prikupi potreban broj poena za određeni poklon.
4.4 Akumulirani poeni biće automatski poništeni po isteku roka od 30 dana od dana deaktivacije korisničkog naloga, nezavisno od toga da li je deaktivaciju izvršio učesnik ili YouGov CP, pod uslovom da do tada nisu iskorišćeni za nagrade.
4.5 Transakcije koje obuhvataju dodelu ili korišćenje poena smatraju se izvršenim između učesnika i YouGov CP-a, koji deluje u svojstvu vlasnika internet stranice Kataloga nagrada. Sticanje poklona podleže politikama naručivanja i povraćaja objavljenim u okviru YouGov CP Kataloga nagrada.
4.6 Sve nagrade zavise od dostupnosti, a YouGov CP zadržava pravo da povremeno menja Katalog nagrada, uključujući i vrednosti poena za artikle prikazane u njemu. Nadalje, YouGov CP zadržava pravo da u bilo kom trenutku, bez prethodne najave, uvrsti, zameni, ukloni ili ponovo proceni bilo koji poklon. Slike i opisi poklona sadržani u Katalogu imaju isključivo ilustrativnu svrhu i ne predstavljaju pravno obavezujući odnos između YouGov CP-a i učesnika.
4.7 YouGov CP ne snosi odgovornost za prekide, kašnjenja ili greške u isporuci nagrada koje je prouzrokovao Dostavljač. U slučaju fabrički neispravnih proizvoda, YouGov CP može, u uobičajenim rokovima i po sopstvenoj proceni, ili (a) vratiti poene na korisnički nalog učesnika nakon vraćanja nagrade, ili (b) zameniti proizvod, pod uslovom da je isti model i dalje dostupan kod odgovarajućeg dobavljača.
5. Odgovornost i ograničenje odgovornosti kompanije YouGov CP
5.1 YouGov CP ne snosi odgovornost za:
5.1.1 bilo kakve izmene ili prekide u vezi sa poklonima; ili
5.1.2 pristup Katalogu nagrada ili njegovu nedostupnost.
5.2 YouGov CP ulaže razumne napore radi obezbeđivanja tačnosti svih informacija u vezi sa Katalogom nagrada, kao i poklona koji se u njemu nude. Takođe, ne garantuje tačnost takvih informacija niti snosi odgovornost za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu usled nedostataka tačnosti informacija.
5.3 Učesnik snosi odgovornost za obračun i izmirenje svih obaveza po osnovu poreza na dohodak i doprinosa koje proizilaze iz akumulacije poena, osim ako je od strane YouGov CP izričito obavešten da će YouGov CP preuzeti izmirenje tih obaveza u njegovo ime.
5.4 U meri u kojoj je to dozvoljeno važećim propisima, YouGov CP se odriče svake odgovornosti prema učesniku za:
5.4.1 gubitak dobiti;
5.4.2 gubitak ugovora, poslovnih odnosa ili štetu po ugled;
5.4.3 oštećenje ili gubitak podataka;
5.4.4 posebnu, indirektnu, slučajnu ili posledičnu štetu bilo koje prirode;
5.4.5 štetu koja se može pripisati sistemskim greškama, višoj sili ili spoljnim uticajima. Pod pojmom „spoljni uticaj“ naročito se podrazumeva neovlašćeni pristup Katalogu nagrada i korisničkim nalozima učesnika, bilo neposredan (od strane hakera ili drugih trećih lica), pod uslovom da takav pristup nije bilo moguće sprečiti primenom uobičajenih i standardnih mera zaštite od strane YouGov CP-a, ili posredan (putem sistema samog učesnika).
6. Zaštita podataka i privatnost
6.1 Svi lični podaci (u smislu važećeg Zakona o zaštiti ličnih podataka) koje YouGov CP primi u vezi sa pojedincem biće obrađivani u skladu sa Politikom privatnosti YouGov Shoppera.
7. Deaktivacija naloga
7.1 YouGov CP zadržava pravo da deaktivira korisnički nalog učesnika ukoliko na tom nalogu nisu dodeljeni poeni u neprekidnom periodu od najmanje 8 nedelja, ukoliko nije drugačije dogovoreno.
7.2 YouGov CP zadržava pravo da deaktivira korisnički nalog učesnika u slučaju postojanja osnovane sumnje na neovlašćeni pristup, prevaru, neprimereno ponašanje ili kršenje ovih Uslova korišćenja, sve dok YouGov CP ne bude razumno uveren da su takve radnje prestale ili su adekvatno otklonjene.
8. Prava intelektualne svojine i autorska prava
8.1 Vlasništvo i autorska prava nad celokupnim Katalogom nagrada i svim njegovim delovima, uključujući baze podataka, i svim njenim sadržajem, pripadaju YouGov CP-u. Katalog nagrada, kao i njegovi pojedinačni elementi, mogu se koristiti, licencirati, prenositi, kopirati ili reprodukovati u bilo kom obliku, na bilo koji način ili putem bilo kog medija, isključivo u skladu sa uslovima i odredbama koje utvrđuje YouGov CP ili uz prethodnu pisanu saglasnost YouGov CP-a.
8.2 Učesnici ovim potvrđuju i izjavljuju da neće kopirati, reprodukovati, menjati, modifikovati niti stvarati izvedena dela na osnovu sadržaja dostupnog u okviru Kataloga nagrada, osim u meri u kojoj je to izričito dozvoljeno u skladu sa klauzulom 2.2. Učesnicima nije dozvoljeno da bez prethodne pisane saglasnosti YouGov CP-a kopiraju, skladište na bilo kom medijumu (uključujući druge internet stranice), distribuiraju, prenose, emituju, menjaju ili javno prikazuju bilo koji deo ove internet stranice ili materijala dostupnih na njoj.
8.3 Nazivi, slike i logotipi koji identifikuju YouGov predstavljaju zaštićene žigove YouGov CP-a. Ovim dokumentom se ne dodeljuje nikakva licenca niti pravo korišćenja bilo koje vrste, bilo implicitno, izričito ili na drugi način, u vezi sa bilo kojim žigom, patentom ili brendom.
9. Obaveštenja
9.1 Sva obaveštenja koja su potrebna ili dozvoljena između strana prema ovim Uslovima korišćenja dostavljaju se putem elektronske pošte i smatraju se uredno dostavljenim učesniku na adresu evidentiranu kod YouGov CP-a (ili na ažuriranu adresu u skladu sa klauzulom 2.4), odnosno YouGov CP-u na kontakt adresu elektronske pošte ili na bilo koju drugu adresu o kojoj je ugovorna strana koja upućuje obaveštenje blagovremeno obaveštena u skladu sa ovom odredbom.
9.2 Obaveštenja će se smatrati uredno dostavljenim narednog radnog dana od dana slanja, pod uslovom da pošiljalac raspolaže dokazom o uspešno izvršenom slanju elektronske pošte.
10. Viša sila
10.1 Obaveze YouGov CP-a prema ovim Uslovima korišćenja biće suspendovane za vreme trajanja događaja više sile. Nadalje, YouGov CP ne snosi odgovornost za bilo kakvo kašnjenje ili neizvršenje svojih ugovornih obaveza, niti će se smatrati da je došlo do povrede ovih Uslova korišćenja, ukoliko je uzrok takvog kašnjenja ili neizvršenja izvan razumne kontrole YouGov CP-a.
11. Opšte
11.1 YouGov CP zadržava pravo da povremeno izmeni ove Uslove korišćenja. Kontinuirano učešće Panelista smatra se prihvatanjem izmenjenih Uslova korišćenja.
11.2 Ukoliko nadležni sud utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uslova korišćenja nevažeća, takva odredba neće uticati na punovažnost preostalih odredbi, koje ostaju na snazi.
12. Politika povraćaja nagrada
12.1 U cilju prijave oštećenog ili neispravnog artikla, učesnik je dužan da obavesti YouGov CP u roku od 24 sati od prijema artikla. YouGov CP će, bez odlaganja, stupiti u kontakt sa učesnikom.
12.2 Artikal mora biti vraćen neoštećen, nekorišćen i u originalnom pakovanju, zajedno sa svim kablovima, uputstvima, baterijama i ostalom dodatnom opremom koja je bila sastavni deo isporuke. Učesnik je dužan da obezbedi odgovarajuće i sigurno pakovanje artikla za transport. YouGov CP ne snosi odgovornost za oštećenja nastala tokom povrata usled neadekvatnog pakovanja, te u takvim slučajevima zadržava pravo da odbije zamenu artikla u skladu sa važećim propisima.
12.3. Ova politika vraćanja ni na koji način ne ograničava niti umanjuje zakonska prava učesnika koja im pripadaju u skladu sa važećim propisima.